Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 97club

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97club, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
97club Điều khoản sử dụng tại 97club
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 97club để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và các vấn đề đăng nhập trên điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản 97club

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống thường gặp.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ live chat hoặc email trong vòng 24 giờ, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.

Có thể. Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram, nêu rõ lý do bạn cho rằng quyết định chưa chính xác. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.