Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 97club, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
97club Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi kết nối đều đi qua SSL, dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến máy chủ.

Cookie & phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt theo dõi bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 97club. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật các tùy chọn dữ liệu cá nhân của bạn trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 97club xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được ghi nhận trong tài khoản của bạn để hỗ trợ tra cứu và xử lý khiếu nại. Dữ liệu thanh toán thực tế được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không lưu trên hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển giữa các tab. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật trực tiếp. Với các thay đổi phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý nhanh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.